Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site ou nos services. Nous veillons au respect de votre vie privée.

Données recueillies

Nous collectons certaines informations pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité du service.

• Identité (nom, prénom, civilité) et coordonnées (email, téléphone, adresse) pour la gestion des demandes.
• Informations de navigation (pages consultées, temps de visite) via cookies techniques et analytiques.
• Réponses aux formulaires, préférences de communication, historique d’échanges avec l’équipe coaching.
• Toute information transmise volontairement dans vos messages reste strictement utilisée dans le cadre du service.

Utilisation des données

Les données personnelles servent exclusivement à vous fournir un service personnalisé et sécurisé.

• Répondre efficacement à vos demandes et planifier les séances de coaching.
• Personnaliser l’accompagnement selon votre situation et vos préférences.
• Améliorer et adapter nos offres grâce à l’analyse statistique anonyme.
• Assurer la sécurité technique, prévenir la fraude et gérer les droits d’accès aux informations.

Base légale du traitement

Tous les traitements respectent la législation française et le RGPD.

Vos informations sont traitées uniquement pour exécuter le service demandé ou, avec votre accord, pour vous informer sur les nouveautés. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment sans justification.

Partage limité

Vos données sont strictement confidentielles et non vendues à des tiers.

• Nous ne transmettons vos données qu’aux partenaires indispensables à la prestation (hébergement sécurisé, maintenance technique, outils email certifiés) et uniquement selon vos besoins.
• Aucun transfert hors Union Européenne sans encadrement légal strict.
• Nous exigeons de nos partenaires une protection conforme à la réglementation française et européenne.

Sécurité renforcée

Notre site et nos outils bénéficient de protections techniques et organisationnelles contre la perte, l’usage abusif ou la modification de vos données. Vos informations sont traitées sur des serveurs sécurisés localisés en France ou en Europe, avec accès limité au personnel autorisé.

Vos droits

Vous pouvez accéder à toutes vos données, demander correction ou effacement, et limiter certains traitements.

• Accès à vos données sur simple demande par email.
• Correction ou mise à jour de vos informations incorrectes ou incomplètes.
• Suppression de vos données si leur conservation n’est plus requise.
• Opposition à certains traitements ou retrait de votre consentement à tout moment.

Cookies et traceurs

Le site utilise uniquement des cookies essentiels pour le fonctionnement, l’analyse statistique et l’optimisation de votre expérience. Votre choix est respecté à chaque visite.

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Nous contacter

Pour toute question, exercice de vos droits ou demande d’information supplémentaire, contactez-nous par email, téléphone ou courrier.

Mises à jour de la politique

Nous pouvons faire évoluer cette politique ; toute modification sera affichée ici, avec la date de mise à jour.